Page 47 - KiVa RU Parents Guide

Выясните столько, сколько сможете. Выслушайте, что случилось. Постарайтесь разобраться, является ли это одноразовым конфликтом или длительной травлей. Помогите ребенку рассказывать, задавая уточняющие вопросы. Акцептируйте, что и как ребенок говорит. Не делайте поспешных выводов и не давайте оценок, например, «Я всегда знала,
что этот мальчик...».
Заверьте ребенка, что вы поможете и поддержите его. Скажите, что вы вместе найдете решение: «Я помогу тебе. Все будет хорошо». Избегайте фраз, которые могут создать впечатление, будто вы не понимаете проблему ребенка, например: «Не переживай!», «Это пройдет!», «Ничего страшного!».
Перед тем, как что-то предпринять, все хорошо обдумайте. Когда вы выслушали ребенка, скажите ему, что вы подумаете, как лучше всего вести
себя в этой ситуации. При необходимости, совершите маленькую прогулку.
Спланируйте. В первую очередь нужно немедленно связаться с классным руководителем. Это рекомендуется даже в том случае, если вы считаете, что можно разрешить ситуацию с помощью родителей. Лучший способ обсудить случившееся – встретиться с классным руководителем с глазу на глаз. Избегайте формулировок или вопросов, которые могут показаться классному руководителю агрессивными, например: «Как вы этого не замечали?», «Как такие вещи вообще
могут происходить в школе?».
Обсудите план с ребенком. Важно, чтобы ребенок понял и принял ваш план.
Если ребенок не хочет, чтобы вы поговорили об этом с классным руководителем, то акцептируйте это, но выясните, почему ребенок не считает это хорошей идеей.
Действуйте решительно, но взвешенно. Не откладывайте запланированные действия на потом. Найдите возможность связаться со школой. На встрече с классным руководителем расскажите, что вы узнали от ребенка, избегайте оценок и выводов,
формулировок или вопросов, которые могут показаться агрессивными. Дайте понять, что желаете найти вместе с классным руководителем наилучшее решение.
Случай разрешен тогда, когда все участвовавшие в нем дети снова хорошо себя чувствуют. После первых договоренностей и действий важно следить за развитием ситуации. Договоритесь с ребенком, что через неделю снова поговорите об этом и при необходимости внесете в план изменения. Еще раз заверьте ребенка, что вы поможете
ему и поддержите.
47